Hiroshima Jogakuin University
Library
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Hiroshima Jogakuin University Library |
| Ｑ | ： | 大学関係は日曜祝日は閉館が一般的なので有難い。 県や市はそろって月曜休館なので大学は月曜が開館なので有難いです。（2011.11） |
| Ａ | ： | いつもご利用ありごうとございます。 日曜日の開館は繁忙期(7月と11月から2月の第一日曜日)のみ、13:00～17:00迄開館しています。 これからもどうぞご利用ください。 |
| Ｑ | ： | サイコー またかりにくるよ（2011.11） |
| Ａ | ： | いつもご利用ありごうとございます。 貸出冊数は学生は無制限(指定図書は3冊まで)借りることができます。 一般利用の方は5冊までです。これからもどうぞご利用ください。 |
| Ｑ | ： | 4階へ1階にある自動貸出返却装置を移動してもらうことはできますか？(2011.9.28) |
| Ａ | ： | ご意見、ありがとうございます。 1階にある自動貸出返却装置(ABC)を4階に移動して欲しいとのご意見ですが、以下の理由により難しいと思われます。 １．この自動貸出返却装置は、本の置き方などによりエラーが多く発生します。その都度職員が4階まで行き対応することが必要になり、現在の人数では対応できる時と出来ない時が生じます。出来ない場合にはかえって利用者にご迷惑をかけることになります。また、そのことによって通常業務に差し障りが出てくることが予測されます。 ２．エラーが発生した場合やエラーに気付かないで「ブックディテクション」を通過しても、学生証をスライドさせて図書館を出なければなりませんのでそこでもまたトラブルが発生します。 ３．セキュリティには十分きをつけていますが、出口が2ヶ所あるということは管理上多くの問題が予測されます。学生の皆さまには出来るだけ利用しやすい図書館を目指していますが、本学学生規模の図書館と職員数で出口が複数あるのは多くの問題をはらんでいます。(セキュリティの問題が一番大きい) ４．4階は入館と退館を同じゲートで使用するため(現在は調整中です)、トラブル時には入館も出来なくなるなど、問題点を挙げればキリがありません。何故そのようなゲートにしたかというご質問もあるかと思いますが、現状況ではこのような形になっております。 職員には皆様の安全と資料の安全、施設設備の安全を守る義務があります。 ご理解をいただき、どうぞこれからも図書館をご利用ください。 |
| Ｑ | ： | 自由PCコーナーで学内ホームページが見られるようにしてほしいです。 以前は、学内ホームページが見れていたので、今は不便です。 パソコンが新しくなって起動や検索スピードがとても早くなったので、うれしいです。(2011.9.28) |
| Ａ | ： | いつも図書館のご利用、ありがとうございます。 自由PCコーナーのPCで「学内ホームページ」を見られるようにしてほしい、とのご希望ですが、別紙「自由PCコーナーの利用方法」を参考に大学学内HPにアクセスして利用してください。PCをXPから新しい７に入れ替えたため変わりました。 また、女学院の学外用HPから「在学生の方へ」をクリック致しますと、「お役立ちツール」というメニューがあります。そこから掲示板やメールが利用できますのでご利用ください。 お手数ですが、よろしくお願いします。 |
| Ｑ | ： | ちょっと暑いです。(2011.9.22 or 9.24) |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。 学内では省エネになっており、夏は２８℃に設定されていますが館内は微調整できますので暑い場所のクーラーの温度を下げることができます。場所によって温度が違いますので、遠慮なくカウンターにお申し出ください。 これから冬に向かいますが、寒い時も同様に声をかけてください。 利用者の皆さんが図書館で快適に過ごせるようにしたく思います。 どんなことでも結構ですのでご意見、ご要望などお寄せください。 お待ちしています。 |
| Ｑ | ： | パソコンについて 本学生や教職員を優先して使えるのはよいと思うが、一般利用者にもWordやインターネットを使えるようにしてほしい。なぜ使えないのか理由も聞きたい。（2011.7.16） |
| Ａ | ： | いつも図書館をご利用いただきありがとうございます。 この度はご意見、ありがとうございました。 現在、一般利用者の方々はOPAC検索以外のパソコンをご利用いただけません。 理由はパソコンｊの台数が限られており、すべてのパソコンが利用中になり、使いたいのに使えないということも度々あるということです。学生たちにはレポートや卒論の作成などにパソコンは必要です。 ワードをお使いになりたいときはご自身のパソコンを持参されれば館内で使うことができます。(インターネットはできませんが) 以上のことをご理解いただき、引き続き図書館をどうぞご利用ください。 よろしくお願い致します。 |
| Ｑ | ： | OPACで検索ででてこない本があり研究で困っています。どうにかなりませんか。場所もわかりづらいです。（2011.7.11） |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。OPACの使い方や、思い通りの資料がヒットしない場合には、カウンターへ声をおかけください。 図書館TOPページにあります簡易検索だけでなく、その下にある「→詳細検索へ」を押して頂くと、より詳細な条件で検索することも可能です。 また、お探しの本が見つからなかった場合、次の方法があります。 ①他大学の図書館から借りることができます。(有料) ②所蔵している図書館へ直接出向いて閲覧、または大学図書館によっては借りることができます。 ③購入希望と書申込ができます。(無料・図書館に入ります。) 詳しくは職員が説明いたしますのでカウンターで声をおかけください。よろしくお願い致します。 また、場所もわかりづらいとのことですが、本を見つけにくいということでしょうか。 どんなことでも結構ですので職員にお尋ねください。いっしょに探します。 また図書館に対するご意見、ご希望などお待ちしています。 |
| Ｑ | ： | いつもお世話になっています。匿名で申し訳ありませんが、一言言わせてください。 旧自由PCコーナーのパソコンの起動が遅すぎます。今日作業をExcelで始めようとしたところ 電源を入れてからExcelで作業をはじめるまでに15分以上かかりました。(結局パソコンはうまく起動せず)もう少しなんとかならないでしょうか。（2010.11.6） |
| Ａ | ： | ご迷惑をおかけして、大変申し訳ありません。 またこのような事がありましたら、別のパソコンに移動していただくか、ラーニングアドバイザーまたはカウンターに声をかけて下さい。その時、どのパソコンの調子がおかしいのか教えて下さい。 また、貸出用ノートパソコン10台を新しくWindows7のものに買い換えております。 印刷はできないのですが、図書館内で一番新しいパソコンですので、こちらもお使い下さい。 館内は無線LANでも、ご利用いただけます。お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。 |
| Ｑ | ： | 館内の水のみ機の口部分がコケかカビか分かりませんが緑色に汚れています。不潔な感じで飲めないので対処してください。（2010.6.16） |
| Ａ | ： | ご連絡ありがとうございました。 気付かず申し訳ありません。早速１階と４階の冷水機の蛇口を掃除しましたので、ご利用下さい。 |
| Ｑ | ： | 書架の整理や書籍の移動は何時まで続きますか？ OPACの位置通りでない本をカウンターに申し出るのは気が引けます(2010.6.10） |
| Ａ | ： | ご連絡ありがとうございます。 図書館には年間6000～7000冊の資料が増え、資料は移動し続けています。 OPACで見つからない時には、遠慮しないでカウンターへお尋ねください。 テレビ電話もご活用ください。 資料の並びは、 左→右、上→下、 同じ分野のものが同じ場所に集まるようにNDC（日本十進分類法）により、 請求番号順に並んでいます。（本の背ラベル 一段目の数字）。 資料の増加に伴いOPAC表示と前後している場合が多くあります。 ご迷惑をお掛けします。年に一度は機械での調整をしていますので、ご容赦ください。 |
| Ｑ | ： | 「東のエデン」という小説の本があれば良いなぁと思いました。（2010.5.11） |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。 図書館ＨＰのＭｙメニューから「購入希望図書申込」が出来ます。または、サービスのプルダウンメニューからも「購入希望図書申込」が出来ますので、ご活用ください。 |
| Ｑ | ： | 最近の小説をもっとふやしてほしいです。（2010.4.15） |
| Ａ | ： | ご連絡ありがとうございました。 図書館ＨＰのＭｙメニューから「購入希望図書申込」が出来ます。または、サービスのプルダウンメニューからも「購入希望図書申込」が出来ます。 ＯＰＡＣで所蔵を確認して頂いて、具体的な書名等をお知らせください。 |
| Ｑ | ： | 視聴覚コーナーを一般でも利用できるようにして欲しい。（2010.3.30及び、2010.4.17） |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。 残念ながら、2台しかございませんので学生を優先させて頂いています。ご了解ください。 |
| Ｑ | ： | パソコンの調整をお願いします。パソコンはどのように管理、チェックされているのでしょうか。文字化け等のトラブルが時々いえひんぱんに起っています。特にピレゼンテーションルーム（4Ｆ）は多く見かけますし、私は週に２回文字化けを経験しました。きちんとした管理をお願い致します。(2010.2.15) |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。 PCは不具合が起った時に職員で修理できるものは修理していて、職員で出来ない時には業者に修理依頼しています。 文字化けについてはワードのversionによって起こる事が多いようです。 職員が知っている文字化けの修正方法は、 ①ファイル→ページ設定画面で文字数、行数を確認し、標準の文字数を使う、或いは原稿用紙の設定にする。（もし教員が特別の指示をされている場合はこの方法は使えない） ②ファイル→印刷→プレヴュー画面で文字が重なっているのを確認したら、上書き保存→ワード、エクセル等を閉じる→再度開く→印刷する。 ③文字化けしている原稿を一度デスクトップに保存してから、印刷する。その場合デスクトップの原稿は削除しておくこと。 今回頻繁に起こるようですから、貸出用PC全てと、4階プレゼンテーションルームのPCを業者に見てもらうよう手配しています。 もう少しの間ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。 また、修理の終わらないPCが貸し出されたときには、ご面倒ですがカウンターまで知らせ下さいますよう重ねてお願い申し上げます。 |
| Ｑ | ： | 芥川賞の本が入っていないのは問題だと思います。(2010.2.12) |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。 当館では、芥川賞に限らず全ての文学賞の受賞作品を残念ながら購入していません。 希望が出された作品を購入しています。公共図書館だと全ての受賞作品を購入しておられると思いますが、当館では希望で購入していますので、是非購入希望で申込んでいただけますでしょうか。 購入希望があれば当館HPの「MYメニュー」からお申込下さい。お待ちしています。 |
| Ｑ | ： | ・繁忙期に図書館を開けて頂いて、とても嬉しいです。日曜開館についてですが、…朝の10時くらいからでも開けて頂けると、とてもうれしいです。(2009.12.10) ・日曜日も開けていただけると助かります。(2009.12.10) ・日曜開館してくれるのはうれしいが、開館時間が短すぎると思う。９：００～１７：００や、１３：００～１９：００ぐらいは開けておいてほしい。(2009.12.6) ・『日曜開館は賛成です。』理由は、私を含め、みんなそうだと思うけど家では勉強をせず、図書館を利用したいと思う学生が多いと思うからです。ただ・・・日曜日も朝から晩まで開館ですと、もっとレポートが早く片づくと思い、開館時間をもう少し増やして欲しいです。４時間のために学校に来る人は少ないと思います。（日曜日にもかかわらず開館して下さることは本当に感謝しています。わがままを言ってすみません…）(2009.12.2) ・日曜開館について 朝からあけて下さるともっとうれしいです！！繁忙期以外もあけてほしいです。(2009.12.1) |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。日曜開館につきましては、多くの方からご意見をいただきましたため、こちらでまとめて回答をさせて頂きます。 開館時刻については、現在13時から17時までですが、私たちも時間が短すぎると思っています。 本学は基督教主義学校のため、日曜日、午前中からの開館について意見が分かれています。 これからも関係部署と相談してできるだけ午前中から開館できるようにしたいと思っています。 相談の際も皆様のご意見もお伝えしたいと思います。 |
| Ｑ | ： | 寒いのでもう少し温かくして下さい。(2009.12.11) |
| Ａ | ： | ご連絡有難うございました。 すみません、エコで最小限の暖房にしています。 今１階のエアコンだけいれましたが、どこの階で、どのあたりが寒いとお知らせくださるとその場所だけにエアコンを入れる事が出来ます。 できればカウンターで、この場所のエアコンを入れてほしいとお伝えいただくと直ぐにその場所のエアコンを入れますので、お知らせください。 ご心配なく、直ぐに対応しますのでご遠慮なくお知らせ下さい！！ メモでも良いのですが、どこの場所に入れたらよいかわからないのでよろしくお願い致します。 ご連絡ありがとうございました。 |
| Ｑ | ： | いつも皆さんの丁寧な対応に心から感謝しております。 今回は2件、図書館の気になる点について記述させていただきます。 ・個室に空調が行届かないせいか、夏は暑く、冬は寒いです。季節によって利用しづらい点があります。あと、掃除がされていない時もあります。 ・注意事項について日頃学生のマナーの悪さに、注意マークなどを貼るのはけっこうです。しかし、オープンキャンパスなど、外部の人が入る日には外していただけたらと思います。 理由は、女学院生のイメージダウンにつながるからです。特に1階トイレ内の飲食禁止…。高校生に見られたときは恥ずかしかったです。よろしくお願いいたします。(2009.12.2) |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございました。 ＊個室が寒い件…申し訳ありません。エアコンが個室まで充分届かないようです。足元に電気を置くことも検討しましたが、電源の切り忘れなどあってもいけませんので、ひざ掛けをおいてはどうかという意見が出ております。東京の女子大でもひざ掛けを置いている図書館があるようですから、早いうちにひざ掛けを探し、各部屋に置いてみようと思っています。今しばらくお時間をください。 ＊注意事項について…そうですよね、恥ずかしいことですよね。オープンキャンパス時にははずすようにしていますが、トイレの中の注意事項ははずしていませんでした。これからは否定的な注意事項ではなく、肯定的な注意にするか、オープンキャンパス時にはその上から別のカットなどを入れた用紙を貼ってはどうか等意見も出ています。12月にミニオープンキャンパスがありますので気をつけて取り外すか、うえから用紙をはるかなど検討し対処します。恥ずかしい思いをさせて申し訳ありませんでした。これからもどしどしご意見をお寄せください。 |
| Ｑ | ： | いつもお世話になっています。 英文指定図書コーナーに置いてあるGraded Readersの本について。多くの人に読まれているので、だいぶボロボロになっている本が目につきます。そして、内容も、今の学生が好むような本がないのも現状です。 ＰＥＮＧＵＩＮ ＲＥＡＤＥＲＳなどで、新しい本が出ていますので、最新の話題作をどんどん入荷していただけたらと思います。もちろん、古い作品の中にも素晴しいものがあります。新しい、古い作品両方あるコーナーにしていただけたら嬉しいです。楽しみにしております。よろしくお願いします。(2009.12.2) |
| Ａ | ： | ご意見、ご連絡ありがとうございました。 Graded Readersについて…よく読んでもらっていてボロボロになっていて、読みにくいことと思います。早速担当の教員にお話し、Readerを最新作も含めて購入していただこうと思っています。特にどのような映画の作品、小説を購入して欲しいか希望がありますでしょうか。Oxford University Press からでています。Oxford Reading(合計51冊＋アルファ)は購入予定です。これらが書店から届いて(約1ヶ月後の1月に到着予定：OPACで検索できる)いてから、その他に必要なものを購入するのはいかがでしょうか。また、ご意見箱へでも入れてくださってもいいし、カウンターにお話くださっても良いので、ご連絡お待ちしています。 |
| Ｑ | ： | !誰とは言いませんが、隣で聞こえるような声で個人的なはなしをされてすごく迷惑です。（2007.712） |
| Ａ | ： | 申し訳ありません。ご連絡ありがとうございました。 今回メモをいただいてからどこでしゃべっているのかわからなかったので、自由PCコーナーにいる人たちに「静かにするよう」お願いしました。本当に迷惑ですよね。私たちが気がつかないこともあるので、これからもお知らせください！ 時々カウンターまで聞こえてくるような声でお喋りやレポートなどの話をしている方がいます。そのような時は職員が静かにするよう注意したり、「勉強の相談だったらグループ演習室を利用しては」と促しているのですが・・・・、私たちもどのようにすると静かしてもらえるかと日々考えています。何か良い提案はありませんでしょうか？ 話している当人たちはなんともないかもしれませんが、レポートを考えたり、集中したいときには本当に迷惑です。 図書館でお喋りや大きな声で話す人たちへ！ 公共（女学院の図書館も公共の場所です）の場所では常に周りの人のことを考えて行動しましょう！ |
| Ｑ | ： | !自動販売機コーナーにたくさんの蟻が這っていました。飲食する時、気をつけないとそのうち館内が蟻だらけということになるかもしれないと思うとぞっとします。（2006.921） |
| Ａ | ： | お知らせいただきありがとうございました 蟻がどこから入ってくるか、昨日わかりました。フリースペースの小さな穴から入ってきていましたので取り合えず、蟻の侵入を防ぐ殺虫剤をまきました。 今後の対策については、１０月１６日に図書館の建物点検がありますので、業者の方に対策を相談して、対応したいと思います。 |
| Ｑ | ： | !時々カウンターの方の声が響き、うるさく感じることがあります。失礼かと存じますが、少しお声を下げお話くださいますようお願い申し上げます（2006.4.5） |
| Ａ | ： | 本当に申し訳ありません。 閲覧室には仕切りが無いことと天井が低く、吸音天井になっていないため、カウンターの電話の声や、職員の業務上の話し声などが奥のほうに響いてしまうことがあります。大変申し訳ありませんでした。 今後は職員同士も注意しあって、大きな声にならないよう気をつけます。またうるさいことがありましたら、遠慮なく言って下さいますようお願いいたします。 |
| Ｑ | ： | !①個人部屋・グループ演習室の申込の用紙に名前を書かない方がいらっしゃるのですが・・・ 職員さんが悪いわけではなく名前も書かないマナー違反の人が悪いんです。いつも個人部屋・グループ演習室については迷惑しています。特にグループ演習室です。書いてもらわないと私も含め他のこれから使いたい学生さんもすごく迷惑します。名前も書かないで入る学生さんは、正直小学生以下です。マナーを守って欲しいです。以前、グループ演習室に名前を書いて入ろうとしたら先にマナーの悪い学生さんが入っていました。名前を書いた学生や職員さんにも迷惑がかりますし、二度手間になるので絶対にやめてほしいです。個人部屋の方は私は何度か利用させてもらっていますが、私以外全ての学生さんが名前を書かないで入っていました。個人部屋はさすがに先に人が入っていることは「ないのですが、どっちにしろ迷惑です。 ②それから自由PCコーナーでもこんなことがありました。3人グループに人がいてパソコンは使っていないのに、椅子はそのグループのある一人のところにありました。パソコンは自分だけのものではないと知っているはずなのに、どうしてそんな自分勝手なことが平気で出来るのかわかりません。勇気を出して注意はしましたが、聞いてくれませんでした。ここの場所も何か方法を見つけてください。 今度から、厳しい視点で見て欲しいです。もうこんなことがないようにして欲しい、それが私の強い願いです。 長々となりましたが、これらも女学院の図書館は素晴らしい図書館だといわれるよう期待しています。よろしくお願いします。（2006.1.17） |
| Ａ | ： | ①については、知らない人だけでなく、知っていて実行しない人もいると思われますが、周知徹底させるために再度アナウンスしようと思います。（H.P。での投稿欄の回答、カウンターニュース、ガイダンス、各部屋のドアノブへの掲示を加える 他） ②については、図書館の方からも注意いたしますので、カウンターにいらしてください。①と同じように再度アナウンスしようと思います。2月のカウンターニュースで①と②について「他の利用者の迷惑になるので一人一人マナーを守って気をつけてほしい」旨の記事も掲載する予定です。 これからも困ったこと等がありましたら、ご意見をお寄せください。よろしくお願いいたします。 |
| Ｑ | ： | 自由PCコーナーを朝8:30～（8:45～）開放してほしい。1限目の授業のレポート提出に間に合わないので。よろしくお願いします。（2005.11.1） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。旧図書館の時から試験期のみ8:45に開館しておりましたが、試験期以外でも9時以前の利用者が増えておりました。しかし、開館準備等で経常的に早めることは差支えがありました。今回のご意見で再度話し合った結果、開館準備の作業を最低限にし、その他の作業（清掃など）は、他の担当職員が、ミーティングや返却本の配架を終え、揃ってから午前中のできるだけ早い時間にすることで解決するのではないかと判断し、月曜日から土曜日、8:45から開館することといたしました。ただ、本当に作業的にも可能かどうか、無理がないかなど様子を見るために、11月9日から12月22日の休業期まで、試行することにしました。これからもご意見くださいますようお願いいたします。 |
| Ｑ | ： | たまに職員の方が、「この本もう修理しよう」と言っているのを耳にします。図書館で見つけた、触っただけで破れてしまいそうな本は「これ修理してください」とカウンターに言った方が良いのですか？（2005.10.19） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。図書館員も毎朝配架の時など、製本にした方がよい本があれば取り出してはいますが、気付かないこともあります。そのような本があれば製本に出しますので、是非カウンターまでお知らせください。利用者の方たちとの協力でより良い図書館づくりをしたいと願っています。 |
| Ｑ | ： | 私は、本とインターネットの両方を使って調べものをしているのですが、インターネットは1階にあり、本は3階にあるので、1階にあり、本は3階にあるので、1階と3階を往復していると少し疲れるので、できれば1階以外にもインターネットを置いてほしいのですがいかがでしょうか。とても助かります。(2005.9.7) |
| Ａ | ： | （再回答）貴重なご意見ありがとうございます。現在も1階以外の階でインターネットの利用は可能です。館内には多くのLANケーブル、コンセント、また無線LANが配備されていますので、図書館貸出用PC、学校から貸与されたPC、私物のPC等でご利用ください。地下及び、2階から4階は当館の資料を探すためのOPACが必要です。インターネット用は当館以外の資料などを探すためのものなので、1階にまとめてあります。目的別に置いてありますので降りたり、上がったりで大変でしょうが、ご了承くださいますようお願いいたします。 |
| Ｑ | ： | 学生の方が近くで二人で勉強しているときに小声で笑ったりするのが、耳に障るので、一般の人でも研究個室を使わせて頂きたいのですが、いかがでしょうか？（2005.8.3） |
| Ａ | ： | ご意見ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、部屋数が少ないこともあり、当大学学生、教職員に限らせております。学生たちの声が気になられることもあるかと思いますが、お気づきの点がございましたら、申し訳ございませんがカウンターか、館内のテレビ電話でお知らせいただけましたら職員が注意いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。学生たちの声については私達も注意しておりますが、行き届かないこともあり、申し訳ございません。 |
| Ｑ | ： | 寒いときが結構あるので、程よい温度になるように調節してほしいです。（2005.8） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。空調・冷暖温度設定は、時節により平均的な温度に調整していますが、場所も広くまた個人差もあるため難しい面もあります。部屋によっては利用者の方で調整可ですが、不可能な場所で利用されている場合は、事務室ですぐに変更いたしますので、ご面倒でしょうがカウンターへお知らせください。 |
| Ｑ | ： | みんながよく使うためだと思いますが、机が汚い、ザラザラしている！消しゴムのゴミが机や絨毯に一杯ある。気持ちよく使えるように気を付けてほしい。（2005.7.） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。毎朝、職員が返却本を各階へ配架する際、机の上等も気をつけるようにしていますが、随時目が届かない点もあると思います。（絨毯は毎土曜日業者の方で清掃しているのですが・・・）あまりにひどい場合、カウンターへお知らせくださればその場所へ職員が行っても清掃しますが、皆さんも自分たちの出したゴミは片付けるようご協力ください。 |
| Ｑ | ： | 図書館の本を持ち出していないのにブザーが鳴ったりして、正直とても不愉快というか気分が悪いです。何に反応しているかはっきりしてください。別に図書館が嫌いではないのですが、ブザーが鳴ることによって相手の気持ちを悪くするのだと思います。もっと良い方法を考えてください。それから、時々館内で少しうるさい方がいるのですが注意をしないのですか？ いい図書館になるよう期待しています。よろしくお願いします。（2005.7.8） |
| Ａ | ： | ご指摘の Book Detection System は図書館機械化の一つとして30年前から普及し始め、現在多くの図書館で採用されているものです。磁気に感知するため、傘、ビデオ、ワイヤ付きの下着、あるいは自分の体に帯電がある場合もブザーが鳴ることがあります。不愉快な思いをされたとのこと、本当に申し訳ありませんが、盗難防止だけでなく、うっかり貸出手続きをしないで資料を持ち出した場合のチェックにもなりますので、ご容赦願いたいと思います。（今後対応する機械が出るかもしれませんが、当分はこのシステムと思いますので・・・） 館内でうるさい人がいる場合は注意したいと思います。もし館員が気づかなかった場合は遠慮なくカウンターにお知らせください。あなたの期待に少しでも応えられる図書館でありたいと思っておりますので、これからもご意見をお願いいたします。 |
| Ｑ | ： | 4階から外に出られるようにしてほしいです。（2005.7.７） |
| Ａ | ： | 2004年10月18日付けの投稿で同様の意見をいただき回答しておりますので、そちらをご覧ください。 |
| Ｑ | ： | 新着コーナーはいつも楽しみにしています。今まで気になっていたけど書籍名が分からなかった本が購入されていたり、自分の興味がなかった分野でも新着コーナーを見て興味を持つようになったり、今話題の本が分かったりと、本当に感謝しています。しかし、新着コーナーの図書は3日しか借りることができず、展示も一週間で終わってしまいます。3日の借り出しは、みな新しい本が読みたいだろうし、しょうがないと思うのですが、新着コーナーの展示が一週間しかないのがとても不便に思います。 レポートが忙しかったり、貸出中で新着図書がいつの間にか普通の本棚に移動していたりするとせっかくの新しい本を見るチャンスがなくなってしまいます。 図書館は自分が読みたい本を探すところですが、新着コーナーだけは本屋さんのように自分の興味がない分野でもふと目がとまったりするもので、私にとって自分の知識を広げられるところなのです。きっと、図書館には毎日のように新しい本が入荷され、本の整理が大変で新着図書を一週間以上展示することはスペース的にも時間的にも大変だと思います。 そこで提案なのですが、ホームページに新着図書のコーナーを作っていただけませんか？そこで3ヶ月（もしくは1ヶ月でも）以内に購入された新着図書を紹介してみてはいかがでしょうか？きっとほかの方も「図書館にこんな本があるんだ！」「この本の名前きいたことある！」と思って興味も沸くと思います。せっかく高いお金を出して新しい本を購入されているのに、購入希望をした人のみが詠んだだけ、なんてもったいないと思います。本は多くの人に読まれてこそ価値があるものだと思います。ぜひ、購入された本の情報を存分にこちら側に提供してください。長々とすみません。どうかお願いいたします。広島女学院の図書館が広島の大学の図書館の中で一番いい！といわれるような図書館になるよう期待しております。（2005.6.25） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。新着コーナーを楽しみに見ていただいているとのこと嬉しく思います。現在のものがわかりにくいのかもしれませんが、ホームページには既に新着図書コーナーがあります。ＯＰＡＣ画面左下の＜新着情報＞をクリックしていただくと、1ヶ月間の受入情報が見れますので、一度ご覧ください。もう一つ、展示期間は1週間ではなく、2週間となっていますのでそちらも確かめてみてください。 図書館がもっと利用者の皆さんのご期待にそえるよう私達も努力しますので、また何かお気づきのことがありましたら投稿してください。 |
| Ｑ | ： | この前、図書館でうたた寝をしてしまったら、喉が痛くなってせきが1週間とまらなくなりました。寝るのがいけないのかもしれませんが、加湿に気を配って下さったら嬉しいです。（2005.6.2） |
| Ａ | ： | 新図書館になって設備面で調節に苦慮しているものの中のひとつに空調関係（冷暖房等）のことがあります。各部屋で個別調整できる場所もありますが、事務室で管理する場所については各階、時間帯により図書館で気をつけて調整しなければと思っています。但し、図書館員のいない階では常に気を配ることが難しい面もありますので、効きすぎる時等はすぐにカウンターまで申し出てください。申し訳ありませんが加湿装置を加えることは難しいので、何卒ご理解いただきたいと思います。 |
| Ｑ | ： | 雑誌コーナーのところにファッション誌を入れてほしいです。NON-NOやJJといったものを1冊でも構わないので置いていただきたいです。(2005.5.18) |
| Ａ | ： | 現在2006年度の新規購入希望調査を行っています。（締切5月31日) 用紙は雑誌コーナー、新聞閲覧室にあります。 あなたが記入されているNON-NOやJJもその中のリストに加えて検討いたしますが、費用や要望等の関係で採用されない場合もありますので、ご了承ください。 |
| Ｑ | ： | 前見て、ずっと思っていたのですが、奥の階段付近の本が西日等によって焼けて色あせたりすると思うので、できれば カーテンを閉めておいて欲しいです。(2005.5.6) |
| Ａ | ： | 大変貴重なご意見を、ありがとうございます。資料への思いやりの言葉を聞き、図書館としては本当に嬉しい限りです。私たち館員も気をつけるようにはいたします。ただ光線の入り方は絶えず変化しますので、四六時中対応できるとは限りません。利用者の方たちも、気がつけばカーテンを閉めてくださるようになれれば・・・と願っています。これからも気づきがあれば、どんなことでもご意見を寄せてください。 |
| Ｑ | ： | 図書にカバーをつけて欲しいです。なぜ、わざわざカバーを外すのでしょうか。カバーがゴミとして捨てられるのは、もったいなく感じます。カバーがあってこそ、どんな本なのか一目でわかります。カバーがないので「固い本」が並んでいるイメージを与え、中身まで確認しないといけないかと思うと、本屋さんよりおもしろみがありません。(日付なし) |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。「ブックカバーを付けてほしい」という要望はこれまでも多くの利用者から出されてはいましたが、主に作業的な問題で付していませんでした。この度いろいろ検討した結果、2005年度受入の図書（全てではありませんが、カバーが付いている図書の大部分）からカバーを付けることになりましたので、回答とさせていただきます。これからも、参考となるご意見ご要望をお寄せください。 |
| Ｑ | ： | 新しくて綺麗なのに、ベタベタ一杯注意が貼ってある。（日付なし） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。図書館としても「注意書」を壁やエレベーターに貼るのは本意ではありません。特に、新しい図書館で美的面でも気になるし、学外の方も利用されるので実に恥ずかしいことだと思います。ただ、切実・緊急なアナウンスであり、少ない枚数で効果的な場所として考え、周知するまではと思っていますので、今しばらくご辛抱いただきたいと思います。 |
| Ｑ | ： | 図書館で、購入希望を出して、その本が届いて携帯に連絡してくれる人の中に、声が小さくて何を言っているのかわからない人がいる。私は、たいてい録音モードにしているので再生して聞くのだが、いつも何を言っているのかわからない。もっと、はきはきと大きな声で言って（伝えて）欲しい!!（2005.4.25） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。携帯の連絡が聞こえなかったとのこと、大変失礼いたしました。全職員が気をつけるよう注意したいと思います。今後また聞こえないことがありましたら、是非ご連絡ください。できればもう少し具体的（日時等）にわかれば、すぐに対応できることもあるかと思いますので・・・。購入希望の連絡等は、メールアドレスの登録をしてくださればメールで連絡しますのでご協力お願いいたします。 |
| Ｑ | ： | せめて、テスト前の1週間は、９時頃まで開けておいてほしい。（2005.4.19 ） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。図書館の夜間開館は「大学院設置に伴う時間延長」ということで、夜間対応職員も配置され1996年度から平日は20時までとなりました。確かに、特に試験前などはもっと遅くまで図書館を利用したい方は多いと思います。ただ人的な対応が保障されないと継続して実施することは難しく、図書館だけの問題では解決できません。参考までに、現在大学内の諸施設（ヒノハラホール、光風館、旧図書館の学生ラウンジ、ソフィア2号館等）も20時となっているのは、そのことが要因であると思います。関係の会議等でご意見については伝えますが、何卒現状をご理解いただきたいと思います。 |
| Ｑ | ： | 古い雑誌などはもらえたりはしないんでしょうか。処分してしまうのですか？ |
| Ａ | ： | 古い雑誌の件ですが、廃棄の時期に（毎年２月位）になりましたら、図書館フリースペースで「ご自由にどうぞ棚」を作り、お持ち帰りいただいています。大変申し訳ありませんが、当館学生・院生・教職員を対象とさせていただいております。いつも好評で喜んでいただいております。ご希望の雑誌名（巻号など）がありましたら、予約としておとりしますので申し出てください。 |
| Ｑ | ： | 雑誌の貸出期間を延ばしてほしいです。（2005.2.25） |
| Ａ | ： | 雑誌の記事や論文は比較的早く読めるし、他の利用者のことも考え、禁帯出か一夜貸出、一日貸出となっています。必要な記事、論文はコピーをしていただければと思います。 |
| Ｑ | ： | 最近、はやっているような小説が読みたいです。（2005.1.27） |
| Ａ | ： | 購入希望図書申込ができますので、具体的にH.P.から申し込んでください。内容及び規程等により購入不可のものがありますが、できるだけ皆様の希望に応えたいと思います。 |
| Ｑ | ： | 自由PCコーナーも起動の仕方がいまいちよくわかりません。説明も微妙に違うような気がするのですが・・・。もっとわかりやすくしていただけるとうれしいです。ピーってなると焦っちゃって・・・。（2005.1.14） |
| Ａ | ： | 自由PCコーナーについては、基本的には「用紙とトナーの補給以外については各自で利用していただく」ことになっております。説明についてのご意見でしたら、その場で言っていただければ解決することもあると思いますので、どうか遠慮なくカウンターの方へ申し出てください。 |
| Ｑ | ： | イスが高すぎ、もしくは机が低すぎて勉強しづらいです。個人利用の部屋の電気が暗くて目が悪くなりそうです。 （2005.1.8） |
| Ａ | ： | 身長差がいろいろあるため、机・椅子の寸法について選べるようになっていた方が良いのは確かだと思います。新図書館では一応標準の高さにしてありそれについては対応はできていませんが。ただ、１F～4Fまでの閲覧机のうち1台だけは車椅子用に高くなっています。直接状況がつかめれば何か個別の対応も考えられるかもしれませんので、カウンターでご相談ください。 研究個室の照明については「早く改善してほしい」と伝え「取り替える」との回答をもらっていますので、もう少しで改善れると思います。今しばらくお待ちください。 |
| Ｑ | ： | いつも個室を利用させて頂いているのですが、個室の近くの机が2人で座れるためか、集団で来ては普通以上に大きな声で話す人がいて困っています。カウンターの方に注意して頂いたのですが、直りません。telする人もいて、その時何を思ってか、空いている個室に入ってするので響きます。早く改善して頂きたいです。（2004.12.12.） |
| Ａ | ： | 研究個室の音についてはいろいろ改善すべきことがあるのですが、工事を伴うことなので早急な対応ができなくて申し訳ありません。カウンター係に注意してもらったけれど直らないとのこと、何度も言うのは嫌だと思いますが、やはりその時に注意する以外ないので、図書館員にそのことを伝えていただきたいと思います。または「マナー違反なので静かにしてほしい」ということを直接言っていただくことも必要かと思います。 |
| Ｑ | ： | 自由パソコンコーナーのテーブルの下にある台を可能なら取り外してほしいです。皆、足が入らなくて横を向いてパソコンにふれるので疲れます。（2005.12.20） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見ありがとうございます。 身長や座高は人によっていろいろだと思いますが、確かに自由パソコンコーナーの椅子の台は膝に近いため邪魔になるようです。ただ他の何人かに聞くと「全然気にならない」という意見もありました。特注で荷物置きとして作製してもらったものなので、すぐには取り外すことは難しいと思います。当面椅子の高さ調整などで対応していただければと思いますが、やはり困るということであれば具体的に状況を見てみたいので、できれば一度 図書館課長の土屋の方へ直接連絡をお願いいたします。 |
| Ｑ | ： | ゴミ箱について、本棚の隣とかOPACの隣においていただくと助かります。よく、検索したものをメモして中身をみたらやっぱり違うからもう一度調べ直す作業を何回もやっていると、いらないメモを何枚も持って歩き回らなければいけないから、かさばってたいへんです。（2004.12.16） |
| Ａ | ： |
貴重なご意見ありがとうございます。 |
| Ｑ | ： | ・フィナンシャルジャパン（ナレッジフォア株式会社） ・English Journal（アルク社） ・韓国ジャーナル 以上3冊を雑誌コーナーに取り入れていただけないでしょうか。お願いします。(2004.12.15) |
| Ａ | ： | 雑誌の購入希望調査は年に1回（5月～6月）に行っています。2005年5～6月以後、図書委員会で審議し、購入決定となれば2006年4月から新規として購入することとなります。予算的なこともあり、すぐに対応できませんので、ご了承ください。 |
| Ｑ | ： | タバコを吸える所を1か所作って欲しいです。お願いします。困ってます。 (2004.12.7) |
| Ａ | ： | ご意見有難うございます。 喫煙場所については大学の方針として次の2箇所となっています。（学生課の報告より） １．ヒノハラホールの外のポーティコ部分 ２．人文館前の踊り場部分 喫煙については賛否両論あると思いますが、教職員も喫煙場所が決められ教授会でもそのように報告済みとのことです。特に図書館は安全対策上も火気については十分注意する必要があると思いますので、ご理解とご協力お願いいたします。 |
| Ｑ | ： | 就職活動に活かせる本を入れて欲しいです。例：論文対策、面接対策、企業研究等 面接対策は2冊ほどありましたが、英語面接対応のようです。ご検討よろしくお願いします。 (2004.12.2) |
| Ａ | ： | 図書館の蔵書として購入しておいた方が良い資料もありますが、就職活動についての新しい情報資料等は、主に就職課で集めておられると思います。具体的に判断する必要もありますので、購入希望図書申込は是非HPからしてください。購入の是非についての回答もいたしますので宜しくお願いします。 |
| Ｑ | ： | 個室の利用を今日はじめてしたのですが、周りの小さな声などが響いて聞こえます。個室として利用できると思ったので、言いながら書いて覚える勉強法ができると思ったのですが、つつの中にいる状況なので、逆に響いてきません。個室にしたらまた、それで問題があると思いますが、個室としてもっと利用したいので、囲いとしてではなく、ひとつの部屋としてできませんか？ (2004.12.2) 個室での隣の私語がうるさく個室の意味がなく困っている。（2004.12.3） |
| Ａ | ： | 貴重なご意見をお寄せくださり有難うございます。 研究個室についてはいろいろな考え方があると思いますが、天井をつけて各部屋として独立させると冷暖房や空調の問題が生じる面もあります。（各部屋に対応できないため）天井をつければ確かに今よりは周りの音が防げるでしょうが、壁が防音でないので、パソコンキー操作の音等は防げないと思います。 どちらが良いかもう少し検討が必要で、すぐに工事するということにはならないと思いますが、図書館としても他大学の状況も調べたりする必要もあると思います。 ひとりで利用することになっていますので、隣の私語がうるさい時はお互い注意しあうか、止まない場合はカウンターに言ってきてください。 |
| Ｑ | ： | 8:30から開けてください。 (2004.11.10) |
| Ａ | ： | ご意見をお寄せくださりありがとうございます。 開館時間については、他にもいろいろな要望が出されています。確かに利用者にとっては、できるだけ早くから遅くまで、またいつでも利用できる方が望ましいと思います。現在開館は利用規程で9時からとなっていますが、これは職員の勤務は8時半からでも開館のための準備（例えばその日の各部署の連絡等々）が必要なためにそうなっているので、ご理解いただければと思います。 ただし、1階の新聞閲覧室は8時半から利用できます。また試験期については「前期・後期の試験前１か月～試験終了の間は8時45分から開館」として試行してみる等、試験期の対応を検討しておりますのでもう暫くお待ちください。 |
| Ｑ | ： | 金城一紀さんの本を入れてください (2004.11.24) |
| Ａ | ： | 一冊は入っています。他の希望があればH.P.の「購入希望図書申込」で具体的に申し込んでください。 |
| Ｑ | ： | 新しい図書館はあかるくてゆったりしていてステキです。みんなが感想・意見・希望をいれられるようもっとたくさん箱を置いてください。エレベーターのところの地図はまちがってると思います。(2004.10.22) |
| Ａ | ： | 貴重なご意見有難うございます。 設置場所が多いと集計に手がかかることもあり、購入希望用紙や要望の箱は現在カウンターの柱に１箇所しか置いていません。 新図書館でのＩＴ化を進めるためにも、いろいろなご意見は箱に投函してくださっても構いませんが、ＨＰの「Ｑ＆Ａ」をご利用ください。回答は今後ＨＰからとなりますので見てください。 エレベータの地図は建築・設計で作成されたデータなのですぐに修正ができません。いずれ修正いたしますので、当面その他の案内図をご覧ください。 |
| Ｑ | ： | 新しい図書館になり、快適に利用させて頂いております。只、場所が不便なところにあるのに、４Ｆから出られないのがつらいです。何とかなりませんでしょうか？(2004.10.18) |
| Ａ | ： | 貴重なご意見有難うございます。 確かに利用者にとっては、４Ｆからも出られる方が便利だと思うのですが、４Ｆにも１Ｆのカウンター機能が備わってないと資料管理ができません。そのためには、カウンター係やＢＤＳ（無断持出検知システム）、貸出用機器類等が必要です。 いろいろ検討された上で当面は入館のみとなっており、現状では対応は困難と思われますので、ご理解の程お願い致します。 |
| Ｑ | ： | ゴミ箱を増やしてください。(2004.10.18) |
| Ａ | ： | 貴重なご意見有難うございます。 アルミのゴミ箱は各フロアーに３箇所（エレベータ前を含め）あります。また研究個室、グループ演習室、コピーコーナー等を加えると総計３５個置いてあります。広さに比べ数が少ないかとは思われますが、毎週清掃の方が集められることも考慮して現在の数となっていますので、机の上の消しゴム屑等はそれぞれが集めてゴミ箱に入れるなど協力していただければと思います。 また、「具体的にどの場所に必要」と言っていただければ、検討しますので、再度ご意見ください。 |
| Ｑ | ： | 内側も外側もとてもきれいで、これからたくさん利用させていただきたいと思います。それから今更無理かもしれませんが、図書館のいっかくに売店もしくは小さなカフェなど作ってはいけないものでしょうか。ヒノハラホールに人がとても多いときなどにあると便利だと思いました。(2004.10.18) |
| Ａ | ： | 貴重なご意見有難うございます。 新図書館建設の段階で「小さなカフェ」等の意見も出て検討されました。現実問題としては人の問題、総面積等の点から無理ということで、「自販機コーナー」が設置されました。（非常に狭いのですが、ここでのみ飲食可です。） また館内で飲食禁止となっているのは、資料保全（虫対策や汚損防止）のためですので、ご理解ご協力いただきたいと思います。もし見かけられたら、カウンターにお知らせいただくか、お互い注意しあってください。 |
